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北京燃氣集團“小微工程”開展火熱進行中

作者:北京燃氣集團   來源:官網   發布日期:2019/3/7

  北京燃氣集團“小微工程”開展火熱進行中,2018年10月份,北京市城市管理委員會和北京燃氣集團召開“小微工程”新型管道燃氣服務模式新聞發布會。北京市城市管理委主管領導、北京市燃氣集團總經理等相關負責同志共同出席燃氣“小微工程發布會”出席發布會。

北京燃氣集團

  為貫徹落實好關于優化電、水、氣、熱接入營商環境的相關要求,市城市管理委組織市燃氣集團圍繞"減環節、減時間、減材料、減成本"不斷優化、調整燃氣接入服務流程。2018年,市燃氣集團推出“小微工程”服務模式,進一步提升服務質量,提高辦事效率。據市燃氣集團相關負責人介紹,“小微工程”服務模式,是指針對總用氣量不大于32立方米/小時,且氣源接自建筑物內現狀燃氣管道的新發展商服用戶進行投資,實現"零上門、零審批、零投資、廣覆蓋、超快速"服務,預計每年可為用戶節省投資3億元。

集團公司推出“小微工程”服務模式

  集團公司推出“小微工程”服務模式,投資建設計量儀表規格為G25(含)以下、不涉及外線的新發展公服用戶。該模式為:用戶提出用氣需求后區域公司主動上門踏勘現場、制定技術方案,現場具備燃氣實施條件后4個工作日內完成燃氣系統安裝及通氣、開卡,實現用戶燃氣接入“零上門、零審批、零投資、超快速”。此舉將助力市政府優化營商環境改革措施落地,宣傳“北京燃氣”品牌,進一步提升用戶滿意度。

  目前,北京燃氣集團服務范圍內,新發展的用戶工程辦理環節精簡為用氣申報和驗收通氣2項,申請材料僅包含用氣申請、產權證和經辦人員身份證3項,設計和施工由用戶自行委托,供氣企業辦理時長原則上不超過15個工作日。其中“小微工程”用戶零投資,辦理時長原則上不超過4個工作日。

  “沒想到這么快,我10號打電話咨詢,14號就通上燃氣了!焙5硭募厩噌B城工作區一層一家面館里,老板劉金剛盯著熊熊燃燒的火焰,高興地說。北京燃氣免費給面館接通燃氣,劉金剛驚喜之余,心里是滿滿的感激。

  用戶零投資,通過官方網站或電話提出需求,無需往返業務網點,接氣平均用時原則上不超過4個工作日。這是北京燃氣集團近期新推出的小微工程服務模式。

  兩個月的苦惱4天解決

  接手面館兩個月來,劉金剛一直很苦惱!懊骛^處于寫字樓底商,位置還不錯,生意也很好。唯一的不足就是店里沒有接通燃氣!绷晳T了大火烹炒食物的劉金剛詢問左近商鋪鄰居,得知接通燃氣需要投入差不多6萬元,有點貴。

  晚上面館打烊后,劉金剛用手機看新聞,搜索如何接通燃氣,一條不用投入就可以接通燃氣的帖子引起了他的關注。他仔細閱讀,第二天打電話咨詢燃氣集團第五分公司工作人員,很快就有人聯系他,安排查看店里是否具備安裝接通燃氣的條件。

  北京燃氣五分公司相關負責人介紹,從具備條件正式受理用戶報裝,到實施完成、驗收通氣只用了4天,并且為用戶節省了6萬元資金。

  面館老板娘開心地說:“沒有投入就接通了燃氣,相當于賺了6萬元!”

  為貫徹落實好關于優化電、水、氣、熱接入營商環境的相關要求,北京市城市管理委組織北京燃氣集團圍繞減環節、減時間、減材料、減成本,不斷優化、調整燃氣接入服務流程。燃氣集團堅持需求導向,規范工作流程,精簡辦理環節,壓縮工作時間,最大限度減少用戶成本,提高服務效率。

  目前,北京燃氣集團服務范圍內,新發展的用戶工程辦理環節精簡為用氣申報和驗收通氣兩項。申請材料僅需提供用氣申請、產權證和經辦人員身份證3項,設計和施工由用戶自行委托,供氣企業辦理時長原則上不超過15個工作日。其中小微工程用戶零投資,辦理時長原則上不超過4個工作日。

  據了解,今后更多的小微企業用戶燃氣接入可享受到這項政策。北京燃氣集團表示,僅這一項,預計全年可為小微企業用戶節省3億元建設投資。

  據悉,市燃氣集團下一步將在小微工程服務模式的基礎上,繼續深化服務改革,優化燃氣接入營商環境,助力北京市政府優化營商環境改革措施的落地。

  張先生即將開業的餐廳,工作人員將為他進行驗收通氣工作。走進后廚,燃氣集團第二分公司戶內服務三所副所長李立新拿出設備,開始依次檢查灶具、閥門等設備,核查燃氣表、流量、功率等數據……完成驗收通氣全部工作前后只花了半個多小時。一直陪在一旁的餐廳負責人張先生不時發出感嘆,“太快了,真是太快了!

  2月22日,張先生申請報裝燃氣,工作人員當天就與張先生預約了安裝時間,第二天工作人員就上門了,到了2月25日,現場施工部分就已經完成了!耙郧霸趺匆驳靡粋月的時間才能完成,居然兩天就干完了!睆埾壬郧耙苍洖槠渌蛷d申報過燃氣業務,但施工需要自己找專業公司實施,從選擇到完工至少一個月時間!白铌P鍵的是,燃氣公司不僅裝得快,除灶具以外的閥門、燃氣表、管線等費用全免,以前找施工公司,至少七八萬塊錢!边@是讓張先生最高興的地方,既省時間又省錢,感覺自己還沒開張就已經開始盈利了。

  相關負責人介紹,市燃氣集團去年年底推出的這項“小微工程”服務模式,深得小微企業的歡迎。所謂“小微工程”服務模式,指的是針對小時總用氣量不大于32立方米,且氣源接自建筑物內現狀燃氣管道的新發展商服用戶,實現燃氣接入“零上門、零審批、零投資、廣覆蓋、超快速”服務。小微用戶只要有接通燃氣的需求,只需通過官方網站或者電話就能提出申請,無需往返業務網點,燃氣系統不需要投入任何費用,即可實現接氣,平均接氣時間原則上不超過4個工作日。截至目前,已有三十多家企業享受了“小微工程”服務。

  北京市燃氣集團之所以推行“小微工程”服務模式,主要是因為現在燃氣新商戶普遍反應燃氣新開戶貴,慢,服務差!北京燃氣集團在調查了以后在這個基礎上深化服務改革,大大優化燃氣接入營商環境,加大為用戶提供技術服務的力度,想燃氣用戶之所想,降低用戶燃氣接入成本,及燃氣用戶之所急,大大的縮短燃氣接入時間,加快了助力北京市政府優化營商環境改革措施的落地。

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