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北京燃氣集團戶內服務二所康城燃氣服務中心

作者:北京燃氣集團   來源:官網   發布日期:2020/10/22

  近日,北京燃氣集團戶內服務二所康城燃氣服務中心接連收到三面錦旗,這是對北京燃氣集團戶內服務二所康城燃氣服務中心服務中心工作的肯定與贊揚,也是對他們的一種激勵。

北京燃氣集團

  朝陽區黑莊戶鄉幺鋪村村委會將兩面鮮紅的錦旗送到職工手中,衷心表達燃氣職工為該村孤寡老人排除用氣安全隱患。

北京燃氣集團戶內服務二所

  近期,燃氣集團戶內服務二所加大對轄區內用戶進行安全巡檢,在巡查過程中發現轄區內幺鋪村普遍存在灶前膠管老化,且老年人用戶偏多,自主發現漏氣問題意識不強,存在安全隱患。康城服務中心經理韓偉立即組織人手聯系該村村委會進行協商,對該村大量空置房、老人獨居房進行逐戶安全檢查,同時收集村民反映的燃氣問題并逐一登記,對發現的問題及時修理,并為村民免費更換灶前膠管。同時,巡檢員耐心為村民科普安全用氣知識,留下聯系方式,杜絕了該村孤寡老人用氣的安全隱患。

北京燃氣集團戶內服務二所康城燃氣服務中心

  “一回家隱隱約約聞到燃氣味,一到院子里燃氣味兒更大了。”

  “大爺,您先不要著急,您按照我說的做,您先關閉用氣設備,開窗通風,我們的工作人員馬上入戶為您解決!”

  近日,燃氣集團康城燃氣服務中心接到用戶電話,此時已是晚上8點多,在穩住用戶情緒同時,服務中心經理韓偉立即安排維修人員上門維修。十五分鐘后維修人員佟飛和季屹到達用戶家中,經過房屋構造、引入口隱患等一系列檢查,發現漏氣點是在十分隱蔽的靠墻法蘭閥處。維修人員立即采取措施,為用戶修好漏氣閥門,此時已經是夜里12點。用戶緊緊握住維修師傅的手,連連說著感謝的話,“保護用戶安全用氣,這都是我們應該做的。”佟飛回應道。

  為居民辦實事,切實解決居民實際困難,保障居民用氣安全是燃氣人的本質工作。北京燃氣集團戶內服務二所將繼續用實際行動為居民辦好事、辦實事,不斷進取,不斷提升服務品質,始終把用戶的安全放在第一位,為用戶提供專業的安全保障,為營造安全、穩定的勇氣環境貢獻力量。

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